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    遼寧供暖新標(biāo)16℃以下全額退費(fèi)
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    發(fā)布時(shí)間:2016-10-18 10:01    瀏覽次數(shù):10716


      隨著天氣的變冷,今年的供暖期很快就要到了!屋子里面暖不暖,決定了小伙伴們能不能舒舒服服的度過(guò)這個(gè)冬天!記者從遼寧省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳了解到,《遼寧省城市供熱住宅室溫檢測(cè)及退費(fèi)規(guī)定(試行)》將于11月1日起施行新規(guī),在用熱戶室溫檢測(cè)及退費(fèi)方面作出調(diào)整。退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):1次不達(dá)標(biāo)按2天退費(fèi),2次不達(dá)標(biāo)按10天退費(fèi),一個(gè)月內(nèi)3次不達(dá)標(biāo)按30天退費(fèi),超過(guò)3個(gè)月全額退費(fèi)。檢測(cè)方式:用戶首先向所在供熱單位報(bào)修,供熱單位整改1次后仍不達(dá)標(biāo),可向供熱單位申請(qǐng)測(cè)溫。辦理時(shí)限:供熱期結(jié)束后1個(gè)月內(nèi),用戶持《室溫檢測(cè)記錄單》或由法定計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的室溫檢測(cè)報(bào)告、收據(jù),到供熱單位辦理退費(fèi)手續(xù)溫度標(biāo)準(zhǔn)因供熱單位責(zé)任造成用熱戶居室溫度不達(dá)標(biāo)的,經(jīng)測(cè)溫,用熱戶居室溫度在16℃(含16℃)以上18℃以下,供熱單位按認(rèn)定不合格天數(shù)收費(fèi)額的40%向用熱戶退費(fèi);用熱戶居室溫度在16℃以下,按認(rèn)定不合格天數(shù)收費(fèi)額全額退費(fèi)。如何進(jìn)行室溫檢測(cè)?省住建廳公用事業(yè)處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,按照規(guī)定,用熱戶住宅臥室、起居室即客廳溫度不達(dá)標(biāo)時(shí),應(yīng)首先向所在供熱單位報(bào)修,供熱單位整改1次后仍不達(dá)標(biāo),可向供熱單位申請(qǐng)測(cè)溫。供熱單位應(yīng)當(dāng)在2至4小時(shí)內(nèi)或按照與用熱戶約定測(cè)溫時(shí)間入戶實(shí)施測(cè)溫。1供熱單位測(cè)溫時(shí)間間隔不得少于5天,經(jīng)測(cè)溫用熱戶居室溫度1次不達(dá)標(biāo)的,按2天退費(fèi);2次測(cè)溫不達(dá)標(biāo)的,按10天退費(fèi);一個(gè)月內(nèi)3次(含3次)不達(dá)標(biāo)的,按30天退費(fèi);供熱期內(nèi)超過(guò)3個(gè)月不達(dá)標(biāo)的,視為全供熱期不達(dá)標(biāo),按全額采暖費(fèi)退費(fèi)。供熱單位不按時(shí)入戶測(cè)溫或測(cè)溫有爭(zhēng)議的,用熱戶可向所在地(區(qū))供熱主管部門或供熱管理辦公室投訴,并由其安排人員2至4小時(shí)內(nèi)入戶測(cè)溫,用熱戶對(duì)測(cè)溫的結(jié)果仍有異議的,可委托法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)作為第三方測(cè)溫。2供熱主管部門或供熱管理辦公室測(cè)溫時(shí)間間隔不得少于5天。用熱戶居室溫度不達(dá)標(biāo)的,1次視為5天不達(dá)標(biāo),按10天退費(fèi);一個(gè)月2次(含2次)不達(dá)標(biāo)的,視為全月不達(dá)標(biāo),按30天退費(fèi);

     供熱期內(nèi)超過(guò)3個(gè)月不達(dá)標(biāo)的,視為全供熱期不達(dá)標(biāo),按全額采暖費(fèi)退費(fèi)。如果不達(dá)標(biāo)如何辦理退費(fèi)?首先,記好這個(gè)

     退費(fèi)公式:

     退費(fèi)金額=交費(fèi)總額÷供熱期天數(shù)×不達(dá)標(biāo)天數(shù)×退費(fèi)比率。

     相關(guān)人士解釋,出現(xiàn)極端氣候超出供熱設(shè)施設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和因自然災(zāi)害、停水、停電等不可抗力,導(dǎo)致供熱單位無(wú)法正常供熱造成室溫不達(dá)標(biāo)的,不予退費(fèi)。供熱期結(jié)束后1個(gè)月內(nèi),用戶持《室溫檢測(cè)記錄單》或由法定計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的室溫檢測(cè)報(bào)告、收據(jù),到供熱單位辦理退費(fèi)手續(xù)。供熱單位應(yīng)及時(shí)為用熱戶辦理退費(fèi),如供熱單位不按規(guī)定退費(fèi),市、縣(區(qū))供熱管理部門應(yīng)當(dāng)按照遼寧省城市供熱條例和城市供熱質(zhì)量保證金使用相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。沈陽(yáng)今冬供熱各項(xiàng)準(zhǔn)備工作就緒

     據(jù)氣象部門分析,今冬出現(xiàn)嚴(yán)寒天氣的可能性較大,沈陽(yáng)市供熱管理部門要求全市各相關(guān)單位提前做好供熱準(zhǔn)備,目前全市供熱各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本就緒。市房產(chǎn)局已就供熱冷、熱態(tài)試運(yùn)行做出了安排和部署,將影響供熱開栓的問(wèn)題解決在開栓供熱前。

     從10月26日起實(shí)行“依次點(diǎn)爐、錯(cuò)峰開栓”。市供熱辦已對(duì)全市30家大型供熱企業(yè)做出了錯(cuò)峰開栓的安排,其他供熱企業(yè)10月29日開栓運(yùn)行。

     此外,按照新修訂的《沈陽(yáng)市重污染天氣應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定,在啟動(dòng)重污染天氣應(yīng)急期間,供熱企業(yè)需使用含硫率低于0.6%的煤炭,配合行業(yè)主管部門落實(shí)應(yīng)急響應(yīng)措施。




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